近日，我校网络与信息化管理中心研发的“接诉即办”一站式服务平台已完成测试并正式上线，标志着学校在智慧校园建设与服务效能提升方面迈出重要一步。
该平台整合官网、微信服务号、学习通等多渠道，实现“一号受理、一网通办”，有效解决了以往师生诉求入口分散、流程繁琐的问题。登录方式如下：
1、手机端学习通登录方式
2、学校官方微信服务号
平台内置智能分派引擎，可自动识别关键词并将工单精准转至相关部门，大幅提升响应效率。同时，系统实现“受理—分派—处理—反馈”全流程闭环管理，确保每项诉求可追溯、有落实。
网络中心表示，“接诉即办”平台是服务模式的重要转型，未来将持续优化功能，为师生提供更智慧、便捷的校园服务。
